HISTORIAL DE PEDIDOS Y PAGOS

Puedes acceder por medio del menú de la izquierda en:

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• Favoritos Historial de Pedidos y Pagos

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Aquí Encontrarás:

1. Información personal.
2. Resumen de tus pedidos por estado.
3. Pedidos Recientes – Últimos 3 Catálogos.
4. En el resumen de cada pedido podrás ver:
   1. Número de Pedido y Fecha
   2. Estado y valor total.
5. Ver Todo – al hacer clic aquí podrás ver todos tus pedidos.

Los estados del pedido en el Historial son:

• Por pagar: No hemos recibido el pago de tu pedido.
• Pagado: Hemos recibido el pago de tu pedido.
• Confirmando pago online: Tu pago está en proceso de confirmación.
• Bloqueado pendiente de pago: Tu pedido esta bloqueado en espera del pago para ser liberado.
• Cancelado: El pedido fue eliminado y no se procesará.
• Nota de Crédito: Es la confirmación de la eliminación o devolución del pedido.

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Al hacer clic en el ícono verás el estado de tu negocio.

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Todos los pedidos

Si hiciste clic en “VER TODO”, verás el listado de los pedidos de los últimos 3 Catálogos.

1. Podrás seleccionar ver todos tus pedidos.
2. Podrás filtrar tus pedidos por su estado.
3. También verás los días que faltan para llegar a la fecha de vencimiento de la factura.

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Al hacer clic en uno de tus pedidos podrás revisar todo el detalle.

Aquí encontrarás los detalles de tu pedido:

1. Rastreo del Pedido: Contiene la información de rastreo de tu pedido y un vínculo a la página de la compañía de courier para que hagas seguimiento.
2. Envío: Contiene los datos de la dirección de entrega.
3. Pago: Contiene la información de pago de tu pedido:
   1. Estado del pedido.
   2. Medio de Pago.
   3. Valor total.
   4. Fecha de vencimiento.
4. Información personal.
5. Tu Pedido: Contiene todos los productos incluidos en tu pedido. Haz clic para ver el detalle.
6. Resumen del Pedido: Contiene la información de tu pedido:
   1. Valor a pagar.
   2. VEP (Valor en Puntos).
   3. Fecha estimada de entrega.
7. Más Opciones: accederás a otras opciones al dar clic en el ícono
   1. Eliminar Pedido.
   2. Envío al Email.
   3. Exportar a excel.

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