HISTORIAL DE PEDIDOS Y PAGOS

En esta sección encontrarás el historial de tus pedidos, así como el estado de pago de cada uno de ellos.

Puedes acceder por medio del menú de la izquierda en:

  • Pedidos Historial de Pedidos y Pagos
  • Favoritos Historial de Pedidos y Pagos


Aquí Encontrarás:

  1. Información personal.
  2. Resumen de tus pedidos por estado.
  3. Pedidos Recientes – Últimos 3 Catálogos.
  4. En el resumen de cada pedido podrás ver:
    1. Número de Pedido y Fecha
    2. Estado y valor total.
  5. Ver Todo – al hacer clic aquí podrás ver todos tus pedidos.

Los estados del pedido en el Historial son:

  • Por pagar: No hemos recibido el pago de tu pedido.
  • Pagado: Hemos recibido el pago de tu pedido.
  • Confirmando pago online: Tu pago está en proceso de confirmación.
  • Bloqueado pendiente de pago: Tu pedido esta bloqueado en espera del pago para ser liberado.
  • Cancelado: El pedido fue eliminado y no se procesará.
  • Nota de Crédito: Es la confirmación de la eliminación o devolución del pedido.




Al hacer clic en el ícono verás el estado de tu negocio.



Todos los pedidos

Si hiciste clic en “VER TODO”, verás el listado de los pedidos de los últimos 3 Catálogos.

  1. Podrás seleccionar ver todos tus pedidos.
  2. Podrás filtrar tus pedidos por su estado.
  3. También verás los días que faltan para llegar a la fecha de vencimiento de la factura.



Al hacer clic en uno de tus pedidos podrás revisar todo el detalle.

Aquí encontrarás los detalles de tu pedido:

  1. Rastreo del Pedido: Contiene la información de rastreo de tu pedido y un vínculo a la página de la compañía de courier para que hagas seguimiento.
  2. Envío: Contiene los datos de la dirección de entrega.
  3. Pago: Contiene la información de pago de tu pedido:
    1. Estado del pedido.
    2. Medio de Pago.
    3. Valor total.
    4. Fecha de vencimiento.
  4. Información personal.
  5. Tu Pedido: Contiene todos los productos incluidos en tu pedido. Haz clic para ver el detalle.
  6. Resumen del Pedido: Contiene la información de tu pedido:
    1. Valor a pagar.
    2. VEP (Valor en Puntos).
    3. Fecha estimada de entrega.
  7. Más Opciones: accederás a otras opciones al dar clic en el ícono
    1. Eliminar Pedido.
    2. Envío al Email.
    3. Exportar a excel.




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